ASI ES ESTE ES MAKENZIE

asi es esta es la foto que todos esperaban quien puede decir al verdad de quien es el hijueputa de su jefe sino es el escorpion, bueno a pedido del público (ehhh se q nadie me lee jejejeje por igual ahi va) la foto de quien inspiró este blog, con ustedes ELFRE MACKENZIE

LA FAMOSA CAPACITACION

Bueno pues llego el día de la capacitación en la cual practicamente trataba de leer una hijueputa carpeta la cual contenían varias enfermedades como artritis, gratritis persión alterial menopausia, próstata, en fin un varias enfermedades y para cada una existía una solución llamado método de soporte para...........................(llénese con la enfermandad q el cliente tenía, ojo que digo cliente no paciente) ahora para que la carpeta????? pues la cuestión en sí trataba de leer al pie de la letra lo que estaba en esa carpeta para que el cliente pensara que estaba hablando con un doctor, un especialista, un naturópata, o lo que sea que el incauto se imagine con quién estaba hablando, Mackenzie nos indicaba con una seguridad única que el tenía al cura para todas las enfermedades excepto sida y cáncer, ahora a la hora de decirle al cliente lo maravilloso del producto teníamos que decirle textualmente: "con este método de soporte usted se va a AYUDAR A RESOLVER SU PROBLEMA DE lo que sea que tenga", en otras palabras no podíamos asegurar que en verdad funcionaba, pues si no decíamos esto le metían una demanda en caso de que no funcionara (he ahi la estafa)

Ahora los clientes eran personas ue escuchaban un programa radial con tintes evangélicos (no tengo nada en contra de ninguna religión pero Mackenzie se basaba en esto como estrategia de marketing, para que personas, generalmente mayores de edad, llamen y confíen ciegamente en este tipo de productos). En la capacitación nos enseñaron como manejar las objeciones, como meterles miedo a los clientes con cosas como: si no toma este metodo de soporte la va a dar CANCER, a gritarle a los clientes, a repetir como loros lo que el o alguna supervisora nos decía en caso de considerar que la venta se estaba callendo, y por supuesto, luego de aprender esto casi a manera de ritual, teníamos q aprender a vender el producto y eso consistía en ciertos pasos que por nada del mundo nos podíamo saltar para poder sacar tarjetas de crédito, volver a insistir y si no tenían indicarles q estabamos haciendo una excepción con ellos y que ellos pagarían en efectivo al recibirlo (contraentrega), que por lo general eran el 90% de las ventas.

Mackenzie a medida que avanzaban los días iba decidiendo quien servía para el departamento de ventas, en caso que no sirvieres para eso el colocaba las personas en otros grupos como cobranzas, generalmente hombres, en secretariado, solo mujeres por supuesto si no servias te decía chao que es lo mas lógico. Ahora las payasadas que tuvimos q aguantar las contaré en el siguiente blog

CAPITULO PRIMERO.... EL INICIO

Recuerdo que estaba como muchos compatriotas de mi pais (Ecuador) específicamente de mi ciudad (Guayaquil) leyendo el periódico un día domingo en la sección de anuncios del universo para buscar un trabajo el cual se acople no solo a mis necesidades sino en le cual yo pueda ser elegido, y de repente mis ojos se encontraron con un anuncio q decía mas o menos así (no recuerdo exatamete las palabras por que fue el año pasado por octubre cuando lo leí):

call center internacional busca
personas dispuestas a trabajar medio tiempo
de 5pm a 12 pm
se desempeñarán el el área de telemarketing
en venta al mercado estadounidense
ingresos : de 400 a 1,000 dolares mensuales
para citas llamar al 2640547

(nota: si lo leen no vayan es una pérdida de tiempo y una estafa)

Entonces yo me dije: "bacán ahi estaré sin falta, yo nunca me despierto temprano y tengo experiencia en call center asi que aqui voy", y llamé y me indicaron que marque a otro número, luego me dieron un código para q asista al siguiente día a las 3pm puntual y así hice. Era un miércoles, entré a las oficinas ubicadas en el edificio del Grupo Hidrovo 2do piso ( para los q no conocen, diagonal al Cantonés, frente a la ex Texaco) y me senté a esperar la entrevista. Lo que vi fue una pequeña oficina en la cual primaba el desorden y la informalidad (una de las secretarias llevaba una falda más corta que mi conciencia, como gritando "culéenme por favor") y asi, me dieron un papel para q anote mis datos a manera de currículum mientras escuchaba de manera estruendosa un programa radial con tintes religiosos y de salud (aún no estaba listo para saber porqué pero despuestodo estaría claro).

Luego de como 1 hora de espera me llamaron a una oficina en la que tuve que leer un párrafo de cuestiones de salud para después pasar a una sala donde ya estaba un grupo de 4 personas, al rato llego el señor ELFRE MACKENZIE (escribo este nombre en mayúscula no por que sea importante, sino por q el es el estafador). Llegó indicandonos que habíamos pasado sin saberlo por 5 pruebas en las cuales nos había evaluado la voz, la paciencia, la lectura, la puntualidad y otra que la verdad no me acuerdo asi que no es relevante y que ese programa radial era una emision diaria que salía al aire en EE UU y Puerto Rico, en la cual se trataban todos los problemas de salud y se les daba solucion gracias a unass formulas que el invento y nosotros deberiamos vender si pasabamos una capacitacion, por ello nos estaba proponiendo no un trabajo sino un negocio, no cualquier negocio, el negocio de nuestras vidas que el día q dejaramos de existir y no tomaramos este negocio pondrían en nuestras lápidas: "no lo vió venir", que el ser humano solo tiene 5, 5 oportunidades en su vida, más de esas no y q esta era una de esas.... Pues al verdad yo no le creí nada, pero si era verdad la mitad de lo que decía, ese sería mi último trabajo así q me la jugué al igual q 22 personas con las que entraron conmigo a la capacitación que duraba 7 días.

El grupo de las 22 personas incluyéndome estaba compuesto de personalidades y condiciones economicas variadas asi q hice amistad rapidamente con gente y la verdad somos panas aún, y continuara esta historia